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有個有趣的現象可能被大眾忽略,將小程序推向風口的是一款《跳一跳》的刷屏應用,但終攻勢兇猛的卻是大大小小的零售商們。尤其在當下的小程序生態中,電商、餐飲早已成為變現路徑短、盈利模式為清晰的兩大行業。

原因也不難理解,擅長和流量打交道的零售商們自然算得清一筆經濟賬。

在小程序業態出現之前,移動互聯網還是屬于APP時代,無論是優衣庫之類的品牌方,還是沃爾瑪為代表的渠道商,獲取流量的方式無外乎兩種:一是向電商平臺買流量,將流量直接轉化為被購買的商品;二是為獨自運營的APP導流,通過裝機量驗證所謂的用戶規模,然后再進行運營轉化。

這樣的流量獲取方式持續很多年,卻也存在一些天然的痛點,比如與用戶的連接永遠是淺層次的,特別是在電商渠道中,很難將用戶沉淀下來,極度依賴用戶規模的橫向擴大來提升銷量;

再比如隨著用戶增長和時長增長的“雙降”,流量成本勢必會越來越高,繼續之前的流量轉化模式注定會進一步稀釋利潤率,一旦下沉市場的人口紅利面臨枯竭,如此這般的流量游戲終歸會陷入停滯。

小程序扮演的首先角色正是“流量捕手”,巧妙化解了零售商們遇到的痛點,并畫出一道新生的流量曲線。

以電商小程序為例,在微信十億級的月活生態中,可以憑借多樣化社交玩法尋找新的流量增長點,從傳統電商流量困境中解脫出來。直接結果就是,社交電商開始成為電商的新業態,衍生出了拼團、砍價、團購、紅包等運營模式,將拼多多、淘集集等電商新秀們捧上神壇。

餐飲行業也不例外,小程序線上線下場景融合能力,在很大程度上重構了消費與服務的關系,原本消費完就離開的用戶,可以依靠小程序建立新的連接,在卡券、會員等巧妙運營策略下,刺激用戶二次進店消費。

可以看到,零售商對于小程序初認知可能僅僅是流量洼地,但在過程中開始多多少少影響商家的思維模式,典型的就是“私域流量”概念的流行,商家們不只是關注流量轉化、平均獲客成本,還在思考用戶的長期價值。

聯想到國內移動互聯網的流量分布,騰訊系、頭條系、阿里系、百度系已經占據了70%以上的用戶時長,如果算上快手、美團點評等獨立的超級APP,流量和時長向巨頭手中聚攏都是不爭的事實。

也就可以斷定,無論是巨頭們基于小程序進行生態擴張,還是零售商借助小程序挖掘新生流量,都將是不可逆的趨勢。


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